新人マネージャー奮闘記

新人マネージャーがあくせくしています。

ヒアリングスキルと問題解決スキルの相関関係

ビジネスにおいて、あらゆるところにヒアリングが存在する。

多くの場合は課題を解決するためにヒアリングする。

例えば、クライアントの課題を解決するためにヒアリングする。

営業はもちろん商品を考える人や技術者もヒアリングする。

なので、当然うまい人もいるし、苦手な人もいる。

 

ヒアリングをうまくやるコツがあるかもしれないし、あるいはないかもしれない。

一つわかっていることは、問題解決力が高い人はヒアリングもうまい。

 

問題解決力が高い人は的確にこちらの本当の課題を探り当ててくれる。

 

たぶん解決策は多くの場合、数パターンに縛られるのだろう。

その数パターンの薬のうちどれが効果がありそうか確かめているだけなのかもしれない。

もしくは、ヒアリングがうまいから問題を解決できるのかもしれない。

因果関係はわからないがヒアリングがニガテなら問題解決スキルを磨いてみるといいかもしれない。